Manual de usuario

ANMA Hub en Acción

Manual de consulta rápida: cada sección con su flujo Acción → Reacción → Conexión. Iconos reales de la app, pasos numerados, y para qué te sirve cada uno en tu día.

Tu avance en la guía

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01 · Punto de partida

Configurá tu negocio

Logo, datos fiscales y formas de cobro. Una sola vez — y cada PDF que mandes ya sale con tu marca puesta.

Tu acción
Tocás ConfiguraciónSidebar, sección Sistema
Reacción
Se abre el panel con 8 pestañasIdentidad y contacto · Comercial · Listas · Módulos · Pagos · Integraciones · Equipo · Cuenta
Para qué
Tu PDF sale firmadoLogo, CUIT y datos en cada documento

Para arrancar hoy, solo necesitás 3 de las 8 pestañas. Las demás (Listas, Módulos, Integraciones, Equipo, Cuenta) las vas a usar más adelante, a medida que el negocio lo pida.

  1. Pestaña Identidad y contacto: subís logo (PNG/JPG, máx 300 KB), elegís color principal y de acento, cargás nombre del negocio, email, WhatsApp, Instagram y dirección.
  2. Pestaña Comercial: moneda, margen y seña por defecto, tu rubro y tipo de venta (público / mayorista / ambos). Si facturás, tildás Mostrar IVA y ahí aparecen razón social, CUIT y condición frente al IVA.Sin factura, dejá el tilde apagado — igual emitís presupuestos.
  3. Pestaña Pagos: activá Mercado Pago (con tu Access Token) y/o transferencia bancaria con tu CBU o alias.
  4. Guardás cada pestaña por separado — no hay un botón único al final, cada sección tiene el suyo.
Tu día a día: mandar una cotización con tu logo, datos y formas de pago genera mejor impresión que un mensaje suelto de WhatsApp.
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02 · Tu catálogo

Productos

Lo que vendés con su precio, stock y variantes. Empezá por los 20 que más rotan — el resto entra solo cuando lo uses.

Tu acción
Tocás ProductosSidebar, sección Inventario
Reacción
Ves tu catálogo en tablaBuscador, filtros y stock visible
Para qué
Cotizás en segundosNada de buscar precios en chats
  1. Tocás Nuevo producto arriba a la derecha.
  2. Completás nombre y precio — único campo obligatorio.El resto (categoría, stock, foto) es opcional pero ayuda.
  3. Activás precio mayorista si trabajás con dos listas. Se aplica solo según el tipo de cliente.
  4. ¿Ya tenés Excel? Tocá Importar y subí el archivo — 200 productos en 2 minutos.
Tu día a día: entra un cliente preguntando "¿tenés esto?" — lo buscás en el catálogo, lo agregás a la cotización y se la mandás antes de que termine la conversación.
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03 · Tu base de contactos

Clientes

Cada cliente con su ficha, historial y WhatsApp directo. Empezá por los que vuelven — el resto se va sumando con cada venta nueva.

Tu acción
Tocás ClientesSidebar, sección Ventas
Reacción
Ves tu base con saldosQuién debe, quién hace tiempo no compra
Para qué
Le escribís con un clicWhatsApp con su nombre y contexto
  1. Tocás Nuevo cliente arriba a la derecha.
  2. Nombre y WhatsApp — lo mínimo. El número activa el chat verde directo desde la ficha.
  3. Marcás tipo Público o Mayorista.ANMA aplica la lista de precios correcta automáticamente.
  4. Al abrir un cliente vas a ver 3 pestañas: Información, Historial y Notas.

Qué encontrás en cada pestaña

PestañaQué muestra
InformaciónWhatsApp, email y rubro del cliente. Debajo, 3 números clave: total vendido, último pedido y cantidad de presupuestos.
HistorialLista de todos los presupuestos hechos a ese cliente, con estado y monto. Tocás uno y lo ves completo.
NotasNotas de seguimiento con fecha: "le gusta el negro", "paga a 30 días", "prefiere que le escriban a la tarde". Quedan guardadas para siempre.
Tu día a día: vuelve María tres meses después — abrís su ficha, mirás el Historial y ves que se llevó las botas marrones. Le proponés la cartera que combina sin tener que recordarlo.
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04 · A quién le comprás

Proveedores

Tu margen empieza en la compra. Cada precio registrado es un dato para negociar después.

Tu acción
Tocás ProveedoresSidebar, sección Inventario
Reacción
Ves su histórico de preciosCuándo y cuánto aumentó cada uno
Para qué
Cuidás el margenNegociás con números, no con la sensación
  1. Tocás Nuevo proveedor arriba a la derecha.
  2. Cargás datos: WhatsApp, email, rubro, CUIT, condición frente al IVA, plazo de pago y lead time (días de entrega).
  3. Al abrir un proveedor vas a ver 4 pestañas: Información, Productos, Precios y Notas.

Qué encontrás en cada pestaña

PestañaQué muestra
InformaciónContacto, CUIT, condición de IVA, plazo de pago, lead time, CBU/alias. Debajo, cantidad de productos y costo total asociado.
ProductosLos productos que le comprás a este proveedor en particular.
PreciosHistórico de precio por producto: cada cambio con fecha y variación en %. Tocás el lápiz para registrar un precio nuevo.
NotasNotas libres sobre condiciones de pago, entregas o acuerdos particulares.
Tu día a día: tu proveedor de cajas te avisa de un aumento del 12%. Abrís su pestaña Precios, ves que la suba real fue 6 meses atrás del 8%, y le respondés con argumento — no con sorpresa.Tip: cargá al menos 2 proveedores por insumo crítico. La negociación cambia cuando saben que tenés opción.
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05 · Tus materiales

Insumos

Materiales para armar productos (cajas, etiquetas, hilos). Se descuentan solos en cada venta para que no te falten en plena temporada.

Tu acción
Tocás InsumosSidebar, sección Inventario
Reacción
Ves los insumos vinculadosQuién depende de qué material
Para qué
Alerta antes de que falteReponés antes de quedarte sin material
  1. Tocás Nuevo insumo y cargás nombre, costo unitario y stock actual.
  2. Definís stock mínimo — el número que dispara la alerta amarilla.
  3. Lo asociás a un producto: "cada caja regalo usa 1 caja kraft + 2 metros de cinta + 1 etiqueta".
  4. Cada venta lo descuenta solo. Cuando bajás del mínimo, aparece en Stock bajo del Dashboard.
Tu día a día: es viernes de Día de la Madre, vendiste 40 cajas y no te diste cuenta que las etiquetas se acabaron. Con la alerta de stock bajo, esa situación no vuelve a pasar.
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06 · El corazón de la app

Pedidos y Presupuestos

Acá se conecta todo lo anterior. Es un formulario de 4 pasos guiados — no hay que llenar todo de una, cada paso te pide solo lo suyo.

1
Cliente
Contacto y datos
2
Productos
Ítems del pedido
3
Entrega
Envío y precio
4
Confirmar
Revisar y enviar
Tu acción
Tocás Nuevo pedidoSidebar o FAB inferior en mobile
Reacción
PDF generado con tu marcaNumeración secuencial, total y formas de pago
Para qué
Lo mandás en un clicMensaje pre-armado al WhatsApp del cliente
1
Cliente
  • Elegís uno existente o cargás uno nuevo sin salir del formulario.
  • Contacto o nombre de empresa (uno de los dos, obligatorio) + WhatsApp.
  • El precio público o mayorista se aplica solo, según el tipo de cliente.
2
Productos
  • Buscás en tu catálogo y sumás ítems con cantidad y precio.
  • Necesitás al menos un producto con nombre para poder avanzar al paso siguiente.
  • Insumos y stock se descuentan automáticamente al guardar.
3
Entrega
  • Modalidad (retiro, envío, showroom...) y fecha pactada.
  • Estado del pedido: borrador, enviado, confirmado, en producción, entregado o cancelado.
  • Estado de pago: pendiente, seña abonada o pagado.
  • Margen, seña y descuento en porcentaje — se recalculan solos en el total.
  • Si el envío es "a cotizar", tildás la casilla y el PDF muestra esa leyenda en vez de un precio.
Este es el paso con más campos — pero ninguno es obligatorio para avanzar. Completá lo que tengas y volvé después si hace falta.
4
Confirmar
  • Ves un resumen de Cliente, Productos y Entrega — con botón Editar en cada bloque para corregir sin volver atrás.
  • Totales desglosados: subtotal, descuento, IVA (si aplica) y seña.
  • Tocás Guardar Presupuesto — ese es el botón que lo crea.
Después de guardar
  • Enviar manda el presupuesto por WhatsApp con mensaje pre-armado.
  • Vista previa y PDF para revisar o descargar el documento.
  • Si tenés Mercado Pago activo, un botón manda también el link de cobro.
Tu día a día: te escriben por WhatsApp pidiendo cotización. En vez de armarla a mano y mandarla con tres mensajes, completás los 4 pasos y sacás un PDF prolijo en pocos minutos. Cerrás más ventas porque respondés rápido y profesional.
Crear pedido
07 · Cómo llega

Logística

Cargás cada envío con Vía Cargo, Andreani u otro, pegás el código de tracking y compartís el link por WhatsApp con el cliente.

Tu acción
Desde el pedido tocás Nuevo envíoO entrás por Logística en sidebar
Reacción
Guardás carrier + trackingVía Cargo, Andreani u otro
Para qué
Compartís el linkEl cliente sigue su paquete solo
  1. Confirmás la dirección con el cliente antes de despachar.Cambiar destino después cuesta redespacho.
  2. Elegís el carrier: Vía Cargo · Andreani · Otro.Cada uno abre el link directo al seguimiento oficial cuando pegás el código.
  3. Cargás remito, bultos, peso y flete (opcional). Podés dejar solo el mínimo — cliente, dirección, carrier y tracking.
  4. Compartís el tracking con Enviar link — se abre WhatsApp con mensaje pre-armado y el link al seguimiento oficial.
  5. Actualizás el estado (En camino · Entregado · Con problema) desde la lista o la ficha.
Tu día a día: en vez de responder "¿ya llegó?" 5 veces por día, el cliente mira el link y se autocontrolla. Ganás 30 minutos diarios para vender, no para coordinar.
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08 · Tu voz, pre-armada

Mensajes WhatsApp

Plantillas ya cargadas organizadas en 5 solapas del embudo comercial. Editás las que quieras, sumás nuevas y mandás por WhatsApp con datos reales del pedido.

Tu acción
Tocás Mensajes WASidebar, sección Operaciones
Reacción
Ves las plantillas por etapaCaptación · Presupuestos · Pagos · Logística · Post-Venta
Para qué
Mandás desde cada fichaWhatsApp abre con el texto personalizado
  1. Elegís la solapa: Captación · Presupuestos · Pagos · Logística · Post-Venta.
  2. Editás cada plantilla con Editar. Podés cambiar el texto o crear nuevas — usás tu tono real.
  3. Usás las variables — se completan solas con datos del pedido: {{nombre}} {{negocio}} {{producto}} {{precio}} {{fecha}}.
  4. Disparás desde: ficha de cliente · detalle de pedido · lista de envíos · Dashboard.
  5. Tocás Enviar y se abre WhatsApp con el chat del cliente y el mensaje listo — solo revisás y mandás.
Tu día a día: bloque de 20 minutos los martes para reactivar clientes que hace +60 días no compran. Con plantilla personalizada por última compra, recuperás 2-3 ventas que se habían dormido — todas las semanas.
Ir a Mensajes
09 · El panel de tu día

Dashboard

El panel que abrís cada mañana. 4 pestañas (Resumen · Pedidos · Análisis · Seguimiento) con selector de período (7d · 30d · mes · año · custom) y export CSV.

Tu acción
Tocás DashboardSidebar — primera pestaña
Reacción
Ves KPIs + seguimientoResumen · Pedidos · Análisis · Seguimiento
Para qué
Empezás el día con focoSabés qué resolver primero
Resumen
  • KPIs del período: facturado, margen, pedidos generados, tasa de conversión, ticket promedio, top clientes.
  • Comparativa contra el período anterior (delta % en verde o rojo).
  • Grilla tipo bento — los cards clave arrancan más grandes.
Pedidos
  • Lista completa de pedidos del período, ordenable y con búsqueda.
  • Estado (borrador, enviado, confirmado, en producción, entregado), monto, cliente y fecha.
  • Botón Exportar CSV para Excel o contadora.
Análisis
  • Distribución por estado, evolución mensual, top clientes por facturación, top productos.
  • Margen real vs. margen objetivo — detectás si estás cotizando bajo.
Seguimiento · lo urgente
  • Semáforo por días hasta la entrega comprometida: rojo (crítico ≤7d), naranja (urgente 8-14d), amarillo, verde.
  • Presupuestos enviados sin respuesta — para reactivar con la plantilla "Recordatorio suave" de Mensajes.
  • El contador junto al nombre de la pestaña te avisa cuántos casos hay pendientes.
Esta es la pestaña que abrís primero cada mañana — el resto del dashboard es contexto, esta es acción.
  1. Elegís el período con el dropdown Período (7d, 30d, este mes, año, custom).
  2. Botón Nuevo pedido arriba a la derecha — el atajo más rápido para empezar a cotizar.
Tu día a día: abrís ANMA antes que el correo. En 5 minutos identificás qué necesita atención y qué puede esperar. Cada alerta se resuelve a tiempo, sin que se acumulen para el final del día.
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Listo. Ya conocés ANMA Hub.

Si te trabás en cualquier sección, escribime por WhatsApp y vemos juntas. Estoy del otro lado.